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    ​Condiciones de Venta

    Master Builders Solutions Chile Ltda

    En el siguiente documento se desglosan y estipulan las condiciones Generales de Venta vigentes inherentes al desarrollo de la comercialización de productos de Master Builders Solutions Chile Ltda, en adelante “Master Builders" a terceros, en adelante “El Cliente"

    1.- Precios de Venta

    • El precio de la compraventa y las condiciones de pago han sido determinados en el convenio que da origen a esta transacción, suscrito de común acuerdo entre las partes, confirmadas por escrito y contenidas en la nota de pedido u orden de compra aceptada conforme por Master Builders.
    • Los precios de venta pueden estar expresados en moneda local (pesos chilenos) por unidad de venta, así como en dólares americanos. Para estos últimos, la facturación ocupará el valor del tipo de cambio del dólar observado del día de facturación, a menos que por contrato se haya establecido ocupar una fecha y/o tipo de cambio diferente.

    2.- Respecto de la disponibilidad y stock de productos

    La disponibilidad de los productos se clasifica de la siguiente forma:

    • Stock local: Disponibilidad a partir de 1 a 2 días hábiles, una vez recepcionada y aprobada la correspondiente orden de compra por parte de Master Builders.
    • Fabricación contra pedido: Disponibilidad sujeta a confirmación a contar desde la recepción y aprobación de la orden de compra por parte de Master Builders.
    • Importación: Disponibilidad sujeta a confirmación a contar desde la recepción y aprobación de la orden de compra por parte de Master Builders.

    3.- Respecto del despacho y entrega de pedidos

    • El monto mínimo para realizar y despachar un pedido es de $160.000 más IVA (Valorizado según la lista de precio vigente).
    • La entrega podrá realizarse en bodega de Master Builders o en bodega de Cliente o Terceros, según lo acordado por las Partes en la Orden de Compra.
    • La entrega de mercadería en obra se realizará sobre camión. “El cliente" es responsable de contar con el equipamiento disponible para la descarga en el sitio de entrega al momento de la recepción del producto/mercadería.
    • Si la entrega de las mercaderías es en el sitio de Master Builders el Cliente deberá hacerse cargo de los costos de transporte de las mercaderías hacia sus bodegas.
    • Para efectos de la aplicación de la Ley 19.983, “El Cliente", deberá estipular en la respectiva orden de compra la frase correspondiente a la modalidad de entrega convenida:
    • Entrega en bodega de Master Builders: el cliente faculta a quien retira el pedido a llenar y recepcionar conforme el recuadro de la copia cedible de acuerdo con el ART.4 letra B de la ley 19.983. Esto incluye a los transportistas propios o de cargo del cliente.
    • Entrega en bodega de Cliente o Terceros: “El Cliente" faculta a quién reciba, a llenar y recepcionar conforme el recuadro de la “Copia Cedible" de acuerdo con el Artículo 4 letra B de la ley 19.983. Esto incluye los casos, “Entregas en Obras", “Bodegas de Tránsito" y “Venta Calzada".
    • Los riesgos e integridad de los productos son de cargo de “El Cliente" desde el momento de su “Recepción Conforme".
    • La entrega de los productos en las bodegas del Cliente o de terceros dentro de la Región Metropolitana será dentro de un período de 1 a 3 días hábiles siguientes a la recepción conforme de la orden de compra por parte de Master Builders. Para regiones se considerará el lugar geográfico y los acuerdos comerciales existentes entre “el ejecutivo comercial" de Master Builders y “El Cliente"
    • Retiro por parte de los clientes: Para el retiro de productos en las dependencias ubicadas en Avda. Río Palena 9665, ENEA, Pudahuel, se deberá agendar con 1 día de anticipación. “El Cliente" deberá enviar un correo electrónico dirigido al ejecutivo comercial con copia al correo electrónico asistentecomercial@mbcc-group.com. El horario de atención para retiro de productos será de lunes a jueves (días hábiles) de 09:00 a 16:30hrs. y viernes (día hábil) de 09:00 a 15:30hrs. previa coordinación con el ejecutivo comercial y la entrega se realizará por orden de llegada. Todo lo anterior, dependerá de la disponibilidad de stock y la coordinación conjunta entre las partes, por lo que los tiempos podrían variar.
    • El plazo convenido para las entregas puede variar posteriormente, debido a los procesos de fabricación de los productos vendidos o circunstancias de fuerza mayor, tales como catástrofes naturales, conmociones públicas, así como también huelgas, entre otros, sin que Master Builders sea responsable de los perjuicios que ocasione un eventual atraso. En todo caso, el plazo convenido en ventas de fabricaciones especiales se contará solo a partir de las fechas en que “el ejecutivo comercial" recepcione todos los antecedentes necesarios para poner en fabricación el pedido.

    4.- Respecto de las formas de pago

    • Cheque, Depósito o Transferencia Electrónica en Cuenta Corriente
    • Para transferencia o depósito en cuenta corriente los datos son:
    • Nombre: Master Builders Solutions Chile Ltda.
    • Rut: 96.899.010-1
    • Banco Santander
    • Número de cuenta corriente: 13959-9

    5.- Respecto de las devoluciones y reclamaciones

    • Master Builders garantiza los productos para los usos indicados en las Fichas Técnicas (última versión actualizada) de los mismos, la que también define las condiciones de manipulación, almacenaje y aplicación particular de cada producto.
    • Los consumos de producto son estimados, la cubicación y cantidad de producto deben ser definidas por parte del cliente y se entenderán como confirmadas al momento de la recepción de orden de compra. Master Builders Solutions no acepta devoluciones derivadas de error de cubicación.
    • En caso de reclamos, solicitudes o consultas el cliente deberá comunicarse por escrito al correo del ejecutivo comercial a cargo del pedido con copia al correo electrónic asistentecomercial@mbcc-group.com. No se aceptarán devoluciones de los productos comprados sin previa presentación de una solicitud y posterior autorización por parte de Master Builders.
    • Cualquier no conformidad del producto relacionado con la fabricación de este, deberá formularse por escrito y solo dentro de los 90 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de los productos por parte de "El Cliente". Esta no conformidad será comprobada por el Departamento de Control de Calidad de Master Builders siguiendo los procedimientos para este fin. Master Builders Solutions, sólo responderá de eventuales perjuicios que puedan emanar de tales defectos hasta por el valor de los productos involucrados.
    • Si de común acuerdo entre las partes se aceptaran devoluciones, solamente serán cursadas hasta 90 días después de efectuada la compra; previa aprobación y comunicación del Ejecutivo Comercial de Master Builders. En caso de que “El cliente" haga devolución de productos en mal estado y/o vencidos, cuyo destino final sea DISPONER de ellos en un lugar habilitado de recepción de residuos industriales, deberá asumir los costos netos que involucren esta operación.

    6.- Respecto del otorgamiento de línea de crédito

    • De requerirlo “El Cliente", puede acceder a una Línea de Crédito, para ello deberá entregar la información necesaria para evaluar el monto de la Línea a autorizar. Los atrasos respecto de la forma de pago convenida darán lugar al cobro, por medio de notas de débito, del interés máximo convencional mensual vigente en la plaza a la fecha en que produzca el pago efectivo, el que se aplicará sobre el monto total de la factura y se recargará con el respectivo impuesto al valor agregado (IVA). Master Builders se reserva el derecho de bloquear la línea de crédito, no importando, si existe o no, holgura para más ventas.
    • El plazo de pago de las facturas será a 30 días. Sin perjuicio de lo anterior las partes podrán establecer, un plazo que exceda al pago a 30 días, siempre que dicho acuerdo conste por escrito. Este acuerdo deberá ser inscritos oportunamente en el Registro del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo por el Cliente.

    7.- Respecto de las modificaciones en acuerdos o condiciones comerciales

    Los pedidos aceptados en conformidad con los términos de las presentes Condiciones Generales de Venta y suministro vigentes. Los usuarios deben conocer y utilizar la última versión actualizada de la hoja de datos del producto concernido, copia de la cual se enviará a quien la solicite.

    8.- Propiedad intelectual y acuerdo de confidencialidad

    • Máster Builders Solutions se reserva el derecho de propiedad intelectual de los productos, incluyendo sin limitación el nombre, formula, embalaje, manuales de instrucciones y otros documentos entregados durante y después de la vigencia de la relación comercial. Por otro lado, las partes acuerdan mantener en forma confidencial toda la información con relación al negocio y asuntos del otro, que pudiese haber surgido con motivo de este acuerdo.
    • Para los efectos legales las partes fijan su domicilio y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia. “El Cliente" declara aceptar expresamente todas y cada una de las condiciones generales de venta que se anotan en este documento, con la sola emisión de una orden de compra o realizar un pedido a Master Builders Solutions.​​